技(jì)術支持分售前技(jì)術支持和(hé)售後技(jì)術支持，售前技(jì)術支持是指在銷售遇到無法解答(dá)的(de)産品問(wèn)題時(shí)，售前技(jì)術支持給予幫助；售後技(jì)術支持是指産品公司為(wèi)其産品用戶提供的(de)售後服務的(de)一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用産品過程中出現(xiàn)的(de)有(yǒu)明(míng)顯症狀的(de)，可能由産品導緻的(de)技(jì)術問(wèn)題。

       在21世紀的(de)當代，技(jì)術支持已經成為(wèi)服務的(de)一部分，也成為(wèi)公司企業(yè)形象的(de)重要組成部分。

技(jì)術的(de)支持不僅僅是以解決技(jì)術問(wèn)題為(wèi)目的(de)，更重要的(de)是在客戶的(de)心裏建立起企業(yè)的(de)形象，讓人(rén)們記住的(de)是企業(yè)的(de)形象，進一步記住所用産品的(de)品牌，最後達成服務與品牌的(de)完美(měi)結合。